Política de Pagos y Cancelación

Los usuarios inscritos en los diferentes programas de capacitación en sus diferentes modalidades, que deseen solicitar su baja y cancelación de los mismos, deberán solicitar su baja al correo de contacto@grupoindemex.com, con los siguientes datos:

Nombre del programa de capacitación, Nombre Completo del usuario, copia de identificación oficial y comprobante de pago.

Grupo Indemex cuenta con su política de devolución de los conceptos de pagos realizados por los usuarios, aplicando de la siguiente forma:

1.- Si el usuario solicita su baja o cancelación 24 horas de anticipación, antes de la hora y fecha de inicio de su primera sesión, se le reembolsara el 100% de los conceptos pagados, exceptuando los conceptos de Evaluaciones con fines de certificación y trámites de certificados.
2.- Si el usuario solicita su baja o cancelación en la primera sesión, de la hora y fecha de inicio programada, se le reembolsara el 50% de los conceptos pagados, exceptuando los conceptos de Evaluaciones con fines de certificación y trámites de certificados.

3.- Las bajas solicitadas posterior a su segunda sesión no procede ningún reembolso de los pagos efectuados.

4.- Para efectos de los que proceda reembolso, el usuario debe envíar la caratula del estado de cuenta bancario a su nombre, donde sea visible la cuenta clabe, banco y RFC. 

5.- Los candidatos que ya cuenten con fecha del plan evaluación, no procede ninguna concepto de devolución de los conceptos pagados.

6.- En caso de no concluir el proceso de evaluación en los tiempos establecidos en el plan de evaluación firmado de conformidad, Podrá solicitar reiniciar su proceso de evaluación responsabilizándose de los costos adicionales que esto pueda generar.